Η εφαρμογή των Έργων έχει ως αντικείμενο την παρακολούθηση των έργων ενός Οργανισμού. Συγκεκριμένα, επιτρέπει τη:
- Διαχείριση μητρώου έργων
- Αναζήτηση, προβολή και εκτύπωση καρτελών έργων
- Δημιουργία παγίου έργων
- Διαχείριση πράξεων ΠΔΣ-ΠΔΕ
- Καταχώρηση, ορισμό επιτροπών
- Δημιουργία εκτυπώσεων βάση διαφόρων κριτηρίων (φορείς ανά έργο, πρωτόκολλο ποιοτικής και ποσοτική παραλαβής)
Οθόνη εφαρμογής παγίων
Υπηρεσίες Υποστήριξης
- Τηλεφωνική on-line υποστήριξη στον χρήστη
- Παρέμβαση στην εφαρμογή, αν η τηλεφωνική υποστήριξη δεν λύσει το πρόβλημα – αίτημα – ερώτημα κλπ
- Παρέμβαση στη βάση δεδομένων για διόρθωση λαθών χρηστών της εφαρμογής μετά από γραπτό αίτημα από το αρμόδιο τμήμα
- Επί τόπου επίσκεψη στον χώρο εργασίας του χρήστη, εάν αυτό κρίνεται απαραίτητο για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη
- Εγκατάσταση εφαρμογής σε νέες μονάδες εργασίας χρηστών στον εργασιακό χώρο της ΔΑΕΜ Α.Ε. ή στον χώρο εργασίας του πελάτη
- Συνεργασία με το αρμόδιο τμήμα ανάπτυξης εφαρμογών στην δημιουργία νέων εκδόσεων (version) της εφαρμογής ή τροποποιήσεων της ήδη υπάρχουσας, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη
- Εκπαίδευση των νέων χρηστών – πελατών στις εφαρμογές