Η εφαρμογή της Οδοποιίας – Αποχέτευσης επιτρέπει:
- Τη δημιουργία αρχείου οικοπέδων και κτισμάτων και τη διαχείρισή του (προσθήκη, μεταβολή, διαγραφή)
- Τον υπολογισμό τελών σύνδεσης και αγωγού, την τήρηση αρχείου και διαχείρισή του (προσθήκη, μεταβολή, διαγραφή)
- Την πρόσβαση στο κοινό αρχείο υπόχρεων του Οικονομικού Διαχειριστικού συστήματος και διαχείρισή του (προσθήκη, μεταβολή)
- Την τήρηση αρχείου κατηγοριών λογαριασμών και διαχείρισή του (προσθήκη, μεταβολή, διαγραφή)
- Τη διαχείριση χρηματικού καταλόγου με πρόσβαση στο Οικονομικό Διαχειριστικό Σύστημα (ποσά οφειλών, ενημέρωση χρηματικού καταλόγου για οφειλές στη Ταμιακή υπηρεσία )
- Την είσπραξη λογαριασμών (ενημέρωση εγγραφών λογαριασμών, δυνατότητα τμηματικής εξόφλησης)
- Τη δυνατότητα υπολογισμού τόκου (εκπρόθεσμος λογαριασμός)
- Τη δυνατότητα εκτυπώσεων με χρήση αναζήτησης, εκτύπωση αρχείου ακινήτων, εκτύπωση ανεξόφλητων κλπ.)
- Τη δυνατότητα εκτύπωσης καταστάσεων εξοφλήσεων και χρεωστών
Τέλος, η εφαρμογή διαθέτει και αντίστοιχα παραμετρικά στοιχεία προς διευκόλυνση του χρήστη.
Υπηρεσίες Υποστήριξης
- Τηλεφωνική on-line υποστήριξη στον χρήστη
- Παρέμβαση στην εφαρμογή, αν η τηλεφωνική υποστήριξη δεν λύσει το πρόβλημα – αίτημα – ερώτημα κλπ
- Παρέμβαση στη βάση δεδομένων για διόρθωση λαθών χρηστών της εφαρμογής μετά από γραπτό αίτημα από το αρμόδιο τμήμα
- Επί τόπου επίσκεψη στον χώρο εργασίας του χρήστη, εάν αυτό κρίνεται απαραίτητο για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη
- Εγκατάσταση εφαρμογής σε νέες μονάδες εργασίας χρηστών στον εργασιακό χώρο της ΔΑΕΜ Α.Ε. ή στον χώρο εργασίας του πελάτη
- Συνεργασία με το αρμόδιο τμήμα ανάπτυξης εφαρμογών στην δημιουργία νέων εκδόσεων (version) της εφαρμογής ή τροποποιήσεων της ήδη υπάρχουσας, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη
- Εκπαίδευση των νέων χρηστών – πελατών στις εφαρμογές